Мэр руководит городом с помощью Твиттера

В городе Хун на юге Испании живет около трех с половиной тысяч человек. Его мэр решил устроить один эксперимент – подсадить всех жителей на Твиттер и посмотреть, поможет ли это лучше управлять городом.

“Хосе Антонио Родриго Салас сумел не только убедить своих горожан завести аккаунты в Твиттере, но и подтвердить их в мэрии, чтобы он точно знал, с кем общается. Твиттером стали пользоваться электрики, подметальщики улиц, повара в школе – в общем, все подряд”, – пишет Polemix.

Общение власти с горожанами выглядит примерно так. Вечером житель пишет мэру, что на улице перегорела лампочка в фонаре. Тот отвечает: “Спасибо за сообщение. Завтра все починим” – и отмечает в твите электрика. На следующий день электрик подает фотографию отремонтированного фонаря.

Такого рода “взаимная прозрачность” работает и как кнут, и как пряник. С одной стороны, если власть не будет делать свою работу, жители сразу об этом узнают. С другой стороны, жители видят, что чиновники и коммунальные службы действительно работают. И они могут похвалить работника – например, твит с починенным фонарем получил несколько ретвитов. А водитель подметальной машины благодаря своим зажигательным твитами и вообще стал местной знаменитостью.

По словам мэра, Твиттер помогает городу экономить. Градоначальник смог уволить трех сотрудников полиции и оставить одного. Единственный полицейский в городе рассказал, что за день он получает около 50 сообщений от жителей. Это информация о серьезных событиях (например, ДТП), и просто жалобы (“Мой сосед поет, не замолкая, что делать?”). На ночь полицейский отключает телефон – если случится что-то срочное, его и так найдут: все знают, где он живет.