Згідно з інформацією «Укрзалізниці», у пасажирських поїздах формування України пасажирам надаються такі основні послуги:

• надання у користування комплекту постільних речей
• реалізація чаю, кави, соків та інших напоїв
• реалізація штучних товарів у тарі та упаковці
• реалізація друкованої продукції
• користування холодильником, СВЧ-піччю
• трансляція аудіо-, відео програм
• оформлення начальником поїзда (в окремих випадках) проїзду пасажирів та
• перевезення їх надлишкової поклажі
• оформлення начальником поїзда послуги перевезення по території України експрес-передач

При цьому інформацію про повний перелік послуг і їхню вартість пасажири можуть дізнатись безпосередньо у провідника вагона або начальника поїзда.

За власним бажанням пасажири можуть сплатити у квитковій касі вартість чаю.

Безкоштовні послуги у швидкісних поїздах Інтерсіті

У швидкісних поїздах Інтерсіті та Інтерсіті+ надаються деякі безплатні послуги:

• доставка попередньо сплачених замовлень (продуктів, напоїв тощо)
• надання інформації радіотрансляційною мережею
• користування аптечкою домедичної допомоги
• користування у туалетних кімнатах милом, дезінфекційним гелем для кришок унітазів, туалетним папером, антисептиком
• надання клінінгових послуг у вагонах
• забезпечення індивідуальним одноразовим підголів’ям
• надання кип’яченої води
• надання друкованої продукції (у разі наявності)
• перевезення із собою у вагоні ручної поклажі вагою до 36 кг на повний, пільговий, дитячий, у тому числі безплатний проїзний документ (якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см)
• виклик медичних працівників та поліції (у разі необхідності)

Джерело: Радіо Трек