У квітні до управління Держпродспоживслужби в Полтавській області надійшло звернення від мешканця області про те, що він придбав у грудні 2023 року телевізор вартістю 15 498  гривень. Гарантійний термін придбаного телевізора складає 24 місяці.

У березні 2024 року в межах гарантійного терміну з‘явилася несправність телевізора – погіршення якості зображення.

Адміністрація магазину відмовилась від задоволення прав споживача при придбанні ним товару неналежної якості.

Спеціалісти Держпродспоживслужби надали консультаційну допомогу споживачеві у складанні письмової скарги до суб‘єкта господарювання.

У результаті адміністрація магазину ініціювала проведення діагностики придбаного товару сервісним центром, у ході якої було встановлено суттєві недоліки товару, які не підлягають усуненню, споживачеві було повернуто кошти у розмірі 15 498 грн.

Читайте також:

МВС відновило можливість замовлення індивідуальних номерних знаків