У Кременчуці працює Служба Допомоги Мера Кременчужанам. Це цілодобова гаряча лінія 15-63, до якої можуть зателефонувати мешканці міста безоплатно з будь-якого оператора мобільного зв’язку.

На лінію можна звернутись з питань:

•  комунального характеру (відсутність водо-, електро-, тепло- постачання);
•  роботи транспорту, перекриття дорожнього руху;
•  санітарного стану та благоустрою (стан дерев, зелених насаджень, стан спортивних/дитячих майданчиків, скверів/парків, тротуарних доріжок та доріг);
•  житлової політики (щодо аварійних ситуацій, пов’язаних з будинком: ремонт даху, прорив труб/каналізації та інше);
•  інформаційного характеру (номери комунальних підприємств, графіки роботи різних установ, куди з яким питанням звернутись).

Служба Допомоги Мера Кременчужанам оперативно розв’язує питання аварійного характеру. Містяни можуть повідомити про аварію на мережі, зупинку міського транспорту, затори на дорогах, перекриття руху, а фахівці передадуть інформацію у відповідні служби. Також є взаємодія з екстреними службами міста (101, 102, 103, 104).

Звернення чи скарги кременчужан, які потребують додаткового опрацювання, направляються у відповідні структурні підрозділи виконавчого комітету для подальшого вирішення.

Служба Допомоги Мера Кременчужанам НЕ Є виконавцем робіт. Їхня робота полягає в оперативному інформуванні громадян та сприянні у розв’язанні нагальних питань та проблем.

Про це пише Кременчук Офіційний