Today

Через несправедливі відключення світла: Полтаваобленерго вчергове позапланово перевірять

До Національної комісії регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг надходять скарги щодо несправедливого відключення світла в області. Про це відомо з проєкту постанови НКРЕКП.

Жителі області скаржаться, що оператори систем розподілу відключають певні об’єкти постійно та на тривай час, а інші – на значно менш тривалий час або взагалі не відключають. Також скаржаться на відсутність або неактуальність інформації про перерви в електропостачанні на сайті. Окрім цього, споживачі повідомляють про надання операторами телефонних «гарячих ліній» некомпетентних відповідей.

Через це на «Полтаваобленерго» планують провести позапланову перевірку.

Нагадаємо, профільна національна комісія перевірила роботу «Полтаваобленерго» протягом жовтня-грудня 2022 року.

Перевіряльники виявили, що «Полтаваобленерго» мало проблеми з інформуванням споживачів про застосування аварійних відключень. До прикладу, 11 жовтня про запровадження ГАВ повідомили о 20:30, хоча відключення запроваджували 4 рази протягом дня. Схожі проблеми фіксували протягом майже усього періоду, який аналізували. Окрім цього, у «Полтаваобленерго» не завжди повідомляли про завершення дії ГАВ.

Також визначили проблеми з тривалістю припинень електропостачання об’єктів, де перерви в електропостачанні споживачів тривали довше, аніж 2 години 30 хвилин. У розрізі даних про споживачів такі випадки траплялися по 26-47 разів у різні дні.

Під час перевірки комісія виявила проблеми з розміщенням інформації про відключення на офіційному сайті «Полтаваобленерго». До прикладу, повідомляли про відключення будинків конкретної черги у графіку, але не зазначали дату вимкнень і точний час.

Раніше оприлюднили графік погодинних відключень світла на лютий

переглядів
up