Сьогодні один із найкращих ЦНАПів в Україні святкує свою п’яту річницю з дня створення. 

Центр надання адміністративних послуг у Кременчуці створено 2 березня 2015 року Кременчуцькою міською радою. Центр постійно розвивається та удосконалює свою роботу. Нині через ЦНАП можна замовити 328 адміністративних послуг, з них 77 послуг приймається за принципом екстериторіальності. 34 адміністративні послуги можна замовити онлайн, не виходячи з дому, без відвідування ЦНАП.

Жителів міста, які за віком або за станом здоров’я не можуть відвідати ЦНАП, обслуговує мобільний адміністратор із комплектом обладнання для виїзного оформлення заявки.

Для зручності громадян, у центрі міста функціонує головний офіс ЦНАП, а для людей, які проживають у віддалених районах міста – два відділення:

– з 04.01.2016 Крюківський відділ (населення району складає близько 70 тисяч жителів),

– з 23.01.2018 Автозаводський відділ (населення району складає близько 150 тисяч жителів).

Головний офіс ЦНАП знаходиться у сучасному комфортному приміщенні у центрі міста та обслуговує до 2-х тисяч громадян протягом дня. Завдяки вдалому зонуванню приміщення та прийому замовників послуг на точно призначений день і час, потоки відвідувачів не змішуються та не створюють черг. Запис у ЦНАП можна здійснити будь-якими зі зручних способів: особисто, через сайт, за телефонними номерами (мобільними та стаціонарним).

Якісним сервісом, який пропонує ЦНАП, активно користуються як жителі, так і гості міста. Загалом через ЦНАП обслуговано понад 1,2 млн. осіб. Нині ЦНАП співпрацює із 36-ма суб’єктами надання послуг.

До слова, Кременчук другий в Україні почав оформляти паспорти громадянина України у формі ID – картки та паспорти громадянина України для виїзду за кордончерез ЦНАП. Третім в Україні підписав узгоджене рішення з Головним сервісним центром МВС України щодо надання адміністративних послуг територіального сервісного центру через ЦНАП та одним з перших запровадив надання послуг з державної реєстрації актів цивільного стану.

«Родзинкою» ЦНАП є культовий міні-музей, облаштований у підземному приміщенні. Це залишки Свято-Покровської церкви, зруйнованої у 30-ті роки минулого сторіччя. Завдяки спільним зусиллям Кременчуцької міської влади, Кременчуцької єпархії Української Православної Церкви та Кременчуцького краєзнавчого музею скарбниця міні-музею ЦНАП наповнена унікальними колекціями церковних реліквій.