В Кременчуге проходит семинар «Деятельность ЦПАУ как интегрированного офиса и децентрализация полномочий с предоставления административных услуг», участие в котором принимают представители районных государственных администраций, городов областного подчинения, руководители и служащие структурных подразделений и органов власти, которые непосредственно задействованы в предоставлении услуг, представители новосозданных общин из разных областей Украины.

Проходит мероприятие по инициативе центра политико-правовых реформ (г. Киев), центра исследований местного самоуправления (г. Львов) при финансовой поддержке представительства Фридриха Науманна в Украине и поддержке Кременчугской городской власти. В рамках семинара запланировано обсуждение вопросов по совершенствованию деятельности ЦПАУ с учетом передового опыта украинских центров.

Участников семинара-тренинга поздравил мэр Виталий Малецкий. Он отметил, что кременчугский ЦПАУ с первого дня своей работы использует прогрессивный опыт подобных центров в плане улучшения предоставления административных услуг. Почти каждую неделю в нем применяют новинки в направлении создания улучшенных условий для приема клиентов: введение новых функций в программном обеспечении центра, или появление новых видов коммуникаций с обществом. Такой подход в работе предоставил возможность ЦНАУ города войти в десятку лучших центров Украины. Виталий Малецкий отметил, что вместе с тем коллектив ЦНАУ не останавливается на достигнутом.

Доказательством этого является сегодняшнее мероприятие, призванное для изучения передового опыта по предоставлению административных услуг гражданам, которые имеют право в любое удобное для них время, при любых обстоятельствах быстро и в комфортный для них способ получить административную услугу.

Руководитель города подчеркнул, что основные требования, которым должны отвечать администраторы, есть не только их профессионализм и знание самого процесса, но и изменение системы отношения к самому посетителю. Виталий Малецкий отметил, что в Кременчуге запланировано перенести Центр предоставления административных услуг, который находится в здании исполнительного комитета Кременчугского городского совета, в отдельное помещение.

Будущий центр должен стать единственным местом в городе, где гражданам будет предоставляться востребованная ими услуга. Проект строительства нового ЦНАУ должен осуществляться на принципах софинансирования, в том числе из городского бюджета. Относительно города, то он пока готов финансировать этот проект.