Центр надання адміністративних послуг Кременчука визнано найефективнішим серед подібних центрів Полтавської області. Такий висновок було зроблено під час вивчення громадської думки і у рамках досліджень, проведених з 1 по 25 березня 2016 року.

Як повідомляє пресс-служба мерії, сьогодні за участі керуючого справами виконавчого комітету Руслана Шаповалова, керівника ЦНАПу в м. Кременчуці Тетяни Печериці, а також представників громадських організацій «Творці майбутнього» та «Полтава» були обговорені аспекти проведення експертизи серверів кременчуцького ЦНАПу, а також окреслені плани на подальшу перспективу удосконалення механізму надання адміністративних послуг кременчужанам.

Як зазначив експерт з інформаційних технологій Громадського об’єднання «Полтава» Олександр Лейкін, в анкетуванні взяли участь 667 відвідувачів центру. Долучитися до оцінювання можна було також в онлайн – режимі

Аналізуючи дані анкет, Олександр Лейкін наголосив, що 30% учасників анкетування задоволені рівнем надання адміністративних послуг у ЦНАПі м. Кременчука. 10% опитаних бажають збільшення кількості адмінпослуг, які б можна було отримати через Інтернет-ресурс. Обговорюючи інформатизації щодо тих послуг, що надаються в кременчуцькому ЦНАПі, представники громадських організацій порадили його спеціалістам запровадити можливість надання консультацій електронною поштою та запровадити на сайті ЦНАПу рубріки «Запитання – відповіді» механізми надання та обговорення різних питань, пов’язаних із наданням адміністративних послуг.

Тетяна Печериця провела короткий екскурс в історію створення ЦНАПу, зупинилася на  впровадженні електронної черги та онлайн-послуг. Вона повідомила, що такими послугами кременчужани стали користуватися більш активніше. Підтвердила це на прикладі видачі довідок про перейменування вулиць. За її словами, такі довідки ЦНАП м. Кременчука розпочав видавати кременчужанам  з 9 березня. Станом на сьогодні їх отримали 266 громадян, із них 107 – через Інтернет-ресурс. Окрім того, Тетяна Печериця зупинилася на питанні щодо наближення адміністративних послуг до людей, а саме на створенні філії центрального центру на правобережній частині Кременчука. Для більшої інформованості населення міста про можливість отримати увесь спектр адмінпослуг у Крюківському районі спеціалістами було розроблено рекламний лист, в якому містяться змістовна інформація про місцезнаходження центру та його філіалу, а також механіка надання та  отримання адміністративних послуг.