Основними завданнями головної інспекції є:

–  контроль за службовою діяльністю підрозділів поліції;
–  оптимізація управлінських процесів;
– сприяння ефективній професійній діяльності поліцейських, державних службовців та інших працівників підрозділів поліції, дотриманням ними службової дисципліни;
– аналіз, облік і систематизація скарг щодо кожного поліцейського;
–  виявлення тенденцій та чинників, які негативно впливають на ефективність виконання поліцейськими покладених на них завдань і функцій.
– проведення службових розслідувань за грубими порушеннями службової дисципліни та відносно керівників територіальних підрозділів поліції.

Свою роботу Управління здійснює у режимі, максимально наближеному до безперервного,  шляхом:

– забезпечення зворотного зв’язку із заявниками та громадянами, які залишились невдоволеними діями поліцейських;
–  реагування на конфліктні ситуації за участю поліції та сприяння і їх вирішенні;
–   моніторингу нарядів та робочого часу поліцейських;
– і найголовніше – це безпосередній контакт із територіальними громадами, пошук проблемних питань у взаємодії з поліцією та їх вирішення.