З 1 листопада 2016 року всі теплопостачальні підприємства зобов’язані оформляти письмові заяви громадян, які хочуть скористатися наданою Урядом можливістю сплачувати рахунки за централізоване опалення рівними частинами протягом року.

На урядову «гарячу лінію» надходять скарги від громадян про те, що деякі теплопостачальні підприємства відмовляють їм у наданні можливості сплачувати рахунки за централізоване опалення рівними частинами протягом року. Не надаючи жодних аргументованих пояснень, а в деяких випадках вимагаючи навіть передоплат, тепловики позбавляють українців права скористатися урядовою ініціативою.

Постанова Кабінету Міністрів України № 744 «Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення» набрала чинності 1 листопада 2016 року. З цього моменту всі теплопостачальні підприємства зобов’язані оформляти відповідні заяви громадян, не вимагаючи жодних інших додаткових документів. Відмови надати людям так звану «комунальну розстрочку» на опалення сприйматимуться як недотримання рішення Уряду.

Для того, щоб скористатися наданою Урядом можливістю платити 50% вартості опалення взимку, решту 50% – влітку, необхідно всього-на-всього подати письмову заяву до свого постачальника послуги. І теплопостачальне підприємство зобов’язане прийняти заяву та, починаючи з дати її подання, щомісяця протягом  року виставляти половину вартості рахунку за опалення без жодних комісій і передоплат.

Якщо Ваші права порушуються телефонуйте на урядову гарячу лінію за номером 15-45, залиште там свою скаргу і Уряд відреагує належним чином.