«Укрзалізниця» услышит каждого кременчужанина

244
нет комментариев
wpid-20150901190310129.jpg

Сегодня, 1 сентября стартовала акция от » Укрзалізниці "Стоп коррупция" и "Качество и сервис"

С этого дня в поездах » Укрзалізниці " и на вокзалах возле билетных касс появились информационные постеры: "Стоп коррупция" и "Качество и сервис". Цель такой акции – улучшить сервис и повысить качество обслуживания пассажиров, остановить и предотвратить правонарушения работников железнодорожного транспорта. "Укрзалізниця" заинтересована в обратной связи со своими клиентами, поэтому просит сообщать о указанные случаи по номерам горячей линии и на электронные ящики, указанные на информационных постерах и на официальном сайте "Укрзалізниці".

Изменить к лучшему качество и сервис на железнодорожном транспорте имеют возможность помочь сами клиенты. "Укрзалізниці" принимает предложения относительно обслуживания по номеру (0800)-50-3111, который указан на постере "Качество и сервис" и на электронный ящик: [email protected] Также можно заполнить на сайте форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/

По этому номеру также можно сообщить о ненадлежащие качество обслуживания и сервис, в частности некачественное постельное белье в вагоне или то, что в этом не убрано, нарушение служебных обязанностей проводников или случаи неучтивости. Это поможет руководству оперативно среагировать и устранить недостатки.

Если пассажиры заметили, что проводник провозит безбилетных пассажиров или контрабандный товар, на вокзале увидели перекупщиков, или в кассе кого-то обсчитали, – звоните по номеру, что указан на постере "Стоп коррупция" (0800)-50-3222 или пишите на электронный адрес: [email protected] или заполните форму обратной связи.

Все сообщения о нарушениях на железнодорожном транспорте и о недостатках обслуживания будут тщательно изучены, чтобы избавиться от таких явлений.

Акция «Укрзалізниці» имеет цель улучшить уровень обслуживания пассажиров и исключить злоупотребления на железнодорожном транспорте.

«Укрзалізниця» призывает пассажиров вместе выявить недобросовестных работников, повысить культуру обслуживания и помочь сделать пребывание клиентов в поездах и на вокзалах лучше и комфортнее.

«Кременчуг Today»

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь что бы сообщить нам.

Оставте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Так же по теме

Справу про вбивство Бабаєва та Лободенка розглядатиме новий суд

26 липня, у треті роковини з дня вбивства