Нет повода для самоуспокоенности

705
нет комментариев
wpid-bankomat.jpg

Банкоматы, установленные в магазинах, на станциях метро, в почтовых отделениях и рядом с офисами банков, становятся для украинцев привычным явлением. Что и неудивительно — финансово-кредитные структуры постоянно увеличивают число своих банкоматов. К этому банки подталкивает рост объемов операций, совершаемых по пластиковым картам: только в прошлом году этот показатель составил по предварительным данным 55%, а в этом году он может оказаться еще более впечатляющим. Увеличение же числа банкоматов неизбежно приводит к тому, что требования к их техническим характеристикам становятся все более жесткими.

Возможно, банкоматы не пользовались бы такой популярностью среди клиентов банков, если бы не два фактора: рост числа «зарплатных проектов» и нежелание наших сограждан использовать полученный в рамках этих проектов «пластик» для оплаты товаров и услуг. По оценкам банкиров, на сегодняшний день свыше 90% всех пластиковых карт, находящихся на руках и в кошельках украинцев, выпущено в рамках «зарплатных проектов». При этом, операции по обналичиванию средств составляют 95% от общего объема всех операций, совершаемых по пластиковым картам.

Вывод, который напрашивается сам собой: если еще несколько лет назад установка банкоматов была для банков, скорее, имиджевым шагом, чем жизненной необходимостью, то теперь все изменилось с точностью до наоборот. Не говоря уж о том, что наличие разветвленной сети банкоматов и автоматических касс становится для украинских банков серьезным конкурентным преимуществом: украинцы при выборе банка все чаще обращают внимание на этот факт. Если же банк по каким-либо причинам не располагает сетью банкоматов, ему приходится отдавать комиссии за обналичивание средств банкам-конкурентам.

Весьма привлекательным шагом, с точки зрения клиентов, является и установка банком мультифункциональных банкоматов — устройств, позволяющих не только выдавать деньги, но и принимать вклады и информировать клиента о состоянии его счета. На сегодняшний день основную долю занимают монофункциональные банкоматы, однако потребность в мультифункциональных банкоматах постоянно увеличивается. Да и на монофункциональных банкоматах появились дополнительные сервисы — оплата мобильных телефонов, спутникового телевидения, платежей в пользу третьих лиц.

В качестве перспективного направления стоит рассматривать и разработку и установку комплексных систем с замкнутым циклом обращения наличных и систем с реализованным пунктом валютообмена. Если говорить о банкоматах с функцией «возможность приема денег», то в связи с ростом выданных населению кредитов, это, прежде всего, удобный способ погашения кредитов для клиентов, а также возможность предоставления круглосуточного сервиса банком и оптимизация загруженности операционно-кассового персонала. Подобные устройства в обозримом будущем станут востребованными прежде всего потому, что банки приходят к пониманию необходимости уменьшения общей стоимости транзакции, в частности услуги по инкассации, что и является одной из основных статей затрат при обслуживании данных систем.

Но, как обычно, у медали есть обратная сторона, далеко не такая привлекательная. Опыт стран, опережающих Украину в сфере «карточного» бизнеса, показывает: рост числа банкоматов приводит к росту операций с «пластиком», но одновременно более сложной становится ситуация с профилактикой мошенничеств с использованием банкоматов. Банкоматы очень привлекательны для грабителей. В среднем в банкомат вмещается минимум четыре кассеты наличности по 2 тысячи купюр в каждой, то есть всего 8 тысяч листов. Если загружать банкомат банкнотами максимального номинала — стодолларовыми купюрами, то в среднем «начинка» банкомата будет оцениваться в 800 тысяч долларов.

В конце прошлого столетия наиболее распространенными способами мошенничества были физический «вынос» банкомата с последующим его взламыванием и так называемый обман банкомата — замена его фиктивной аппаратурой, позволяющей считывать информацию о пластиковых карточках клиентов. Хотя, и сейчас это, как говорится, имеет место быть. Вы будете смеяться, но друзья, уехавшие на ПМЖ в Германию, в начале осени этого года рассказывали мне, что подобный вид похищения до сих пор очень распространен в Западной Германии и занимаются этим представители казахской эмигрантской диаспоры. Но, все же это – отголоски прошлого.

Довольно примитивные преступления требовали и довольно примитивной системы защиты. Теперь же речь следует вести об установке комплексных систем безопасности — таких систем, которые включают в себя видеонаблюдение, аудиозапись, датчики открывания шкафов, датчики удара. Работа такой системы обеспечивает комплексный анализ поступающих данных и существенно повышает надежность работы системы, минимизируя вероятность ложных срабатываний. Это позволяет оперативно выявлять случаи мошенничества с пластиковой картой, попытки вскрытия или повреждения корпуса банкомата, возгорание, а также несанкционированные движения в охраняемой зоне, как, например, открытие двери в помещении, где установлены банкоматы, или слишком длительное нахождение клиента в зоне наблюдения, осуществление им лишних манипуляций.

Кроме обработки данных, которые поступают от видеокамер, специальных датчиков и микрофонов, комплексная система наблюдения предоставляет информацию на экране монитора компьютера. Сотрудник службы безопасности организации может получать определенный сигнал о регистрации системой тревожного события или угрозы. Это может быть звуковое сообщение, визуальное выделение на экране монитора или что-то другое.

Разработчики таких решений предусмотрели возможность передачи данных от всей сети контролируемых банкоматов в центр управления системой (или офис службы безопасности банка) и ведение объединенного централизованного видеоархива. Кроме того, при внедрении систем безопасности банкоматов могут быть организованы каналы связи для передачи сигналов о тревожных событиях в соответствующие подразделения правоохранительных органов. Результат установки такого оборудования приводит к своевременному и оперативному выявлению всех тревожных ситуаций, связанных с мошенничеством при получении наличных средств через банкомат.

Однако, все описанное для Украины пока что редкость. Подобные современные системы защиты постепенно внедряются, но пока это делается весьма медленно. Может быть, не спешат банки потому, что пока еще в активные операции с пластиковыми картами вовлечено меньше третьей части населения Украины, в то время как на Западе – 98%? Соответственно и мошенничеств у нас поменьше будет. Но, люди-то наши в среднем гораздо более сообразительны, нежели в цивилизованных странах (жизнь, знаете ли, заставляет), поэтому троекратное отставание Украины от Запада по степени вовлеченности в «карточное обслуживание» — не повод для самоуспокоенности тех, кто призван отвечать за безопасность банкоматов. Ибо придумают наши люди что-нибудь оригинальное и в этом вопросе – уж больно много банкоматов на улицах украинских городов. И денежек в них – тьма тьмущая. Обязательно придумают!

Олигарх.net

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь что бы сообщить нам.

Оставте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Так же по теме

Невідомий ледь не спалив будинок на Київській

Сьогодні вранці виникла пожежа на технічному поверсі 1-го