Затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. № 630
1. Ці Правила регулюють відносини між суб`єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг (далі – виконавець) і фізичною та юридичною особою (далі – споживач), яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (далі – послуги).
2. У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:
– об`єм будинку – об`єм, в тому числі у разі опалення об`єм сходових кліток, ліфтових та інших шахт;
– кількісний показник послуг – одиниця виміру для обчислення кількісних показників отриманої споживачем послуги, визначена відповідно до законодавства;
– міжопалювальний період – період між кінцем одного опалювального сезону та початком наступного опалювального сезону;
– опалювана площа (об`єм) квартири (будинку садибного типу) – загальна площа (об`єм) квартири, а також будинку садибного типу без урахування площі лоджій, балконів, терас;
– точка розбору – місце розташування водорозбірних кранів або змішувачів холодної та гарячої води у квартирі (будинку садибного типу);
– централізоване водовідведення – послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у відведенні стічних вод, яка надається виконавцем з використанням внутрішньобудинкових централізованих систем водовідведення;
– централізоване постачання холодної, та гарячої води
– послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у холодній та гарячій воді, яка надається виконавцем з використанням внутрішньобудинкових систем холодного та гарячого водопостачання;
– централізоване опалення – послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у забезпеченні нормативної температури повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу), яка надається виконавцем з використанням внутрішньобудинкових систем теплопостачання.
Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Законі України «Про житлово-комунальні послуги» (1875-15).
3. Послуги надаються споживачам безперебійно, за винятком часу перерв на:
– проведення в установленому порядку ремонтних і профілактичних робіт виконавцем за графіком, погодженим з виконавчими органами сільських, селищних та міських рад або місцевими державними адміністраціями;
– міжопалювальний період (для систем опалення);
– ліквідацію наслідків, пов`язаних з дією непереборної сили або аварією.
4. У разі планування перерви в наданні послуг виконавець зобов`язаний повідомити про це споживача через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час перерви в наданні відповідних послуг.
Додаток до Правил Серпень 2005 № 8
|
Вид послуги |
Кількісні і якісні показники |
Відхилення показників |
Допустимий строк відхилення показників |
Зменшення плати за надані послуги у разі перевищення строку відхилення їх показників |
Розрахункова одиниця |
|
| За наявності засобів обліку |
Вид послуги |
|||||
|
Централізоване постачання холодної води |
Безперебійне або за затвердженим режимом надання послуг протягом року |
Перерви в постачанні холодної води або порушення режиму надання холодної води |
Не більш як 6 годин на добу при цілодобовому водопостачанні та не більше як 30% загального часу надання води за затвердженим режимом (не більше двох разів на місяць) |
На 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення |
За показаннями засобів обліку |
Централізоване постачання холодної води |
|
Централізоване постачання холодної води |
Склад і властивості води згідно з нормативами, встановленими органом Держспоживстандарту |
Відхилення складу і властивостей води від установлених або погоджених нормативів |
Не допускається (або згідно з абзацом 1 пункту 7 Правил) |
На 20 відсотків за весь строк відхилення якості води від ГОСТу 2874-82 “Вода питна. Гігієнічні вимоги та контроль за якістю” |
За показаннями засобів обліку та результатами лабораторного контролю |
Централізоване постачання холодної води |
|
Централізоване постачання гарячої води |
Безперебійне або за затвердженим графіком |
Перерви у постачанні гарячої води або порушення його режиму |
Не більш як 6 годин на добу при цілодобовому водопостачанні та не більше як 30% загального часу надання води за затвердженим режимом (не більше двох разів на місяць) |
На 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення |
За показаннями засобів обліку |
Централізоване постачання гарячої води |
|
Централізоване постачання гарячої води |
Забезпечення нормативної температури гарячої води у точці розбору не менше як 50 град. С та не більше як 75 град. С |
Фактична температура гарячої води в точці розбору не відповідає нормативам |
Не більше як 2 хв. після відкриття водорозбірного крана |
При температурі гарячої води: понад 50 град. С – плата справляється згідно з установленим тарифом; 45-49 град. Сплата зменшується на 10% за весь строк відхилення; 40-44 град. Сплата зменшується на 30% за весь строк відхилення; нижче 40 град. Сплата не справляється за весь строк відхилення |
За показаннями засобів обліку |
Централізоване постачання гарячої води |
|
Централізоване постачання гарячої води |
Склад і властивості води згідно з нормативами, встановленими органом Держспоживстандарту |
Відхилення складу і властивостей води від установлених нормативів |
Не допускається (або згідно з абзацом 1 пункту 7 Правил) |
На 10% за весь строк відхилення якості води від ГОСТу 2874-82 Вода питна. Гігієнічні вимоги та контроль за якістю |
За показаннями засобів обліку та результатами лабораторного контролю |
Централізоване постачання гарячої води |
|
Водовід ведення |
Безперебійне водовід ведення протягом року |
Перерви у вод овід вед енні |
Один день на місяць (з 6 до 24 години) |
На 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення |
За показаннями засобів обліку |
Вод овід ведення |
|
Централізоване опалення |
Своєчасний початок і закінчення опалювального сезону (три доби із середньодобовою температурою 8 град.С) |
Прострочення початку або дострокове закінчення опалювального сезону |
Одна доба від строку, встановленого міськдержадміністрацією або органом місцевого самоврядування |
На 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення |
За показаннями засобів обліку |
Централізоване опалення |
|
|
Безперебійне постачання потягом усього опалювального сезону |
Перерви у теплопостачанні |
12 год. на добу (один раз на місяць) |
На 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення |
За показаннями засобів обліку |
|
Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь что бы сообщить нам.